Recrutement : Responsable d’agence

Recrutement d’une gouvernante

Etre responsable d’agence dans notre résidence : vous êtes responsable d’un centre de profit sous tous ses aspects, RH, commercial, management et gestion. Vous êtes l’ambassadeur notre marque dédiée aux personnes âgées sur votre secteur géographique.

Votre univers de travail

Sans avoir besoin de vous déplacer, vous êtes amené à rencontrer au sein de notre résidence, qui est votre lieu de travail, les prospects, clients, prescripteurs, partenaires. Vous alternez au quotidien une présence dans votre bureau et au sein de notre résidence. Vous travaillez du lundi au vendredi, parfois le samedi ou dimanche. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité (rendez-vous prospects fréquents en fin de journée).

Votre poste

Vous prenez en charge le développement de l’activité d’une agence dédiée aux services auprès de personnes âgées au niveau d’une résidence. Vous pilotez l’équipe d’auxiliaires de vie (plannings, etc.) et l’activité commerciale de la résidence (facturation, etc.), vous êtes garant de sa rentabilité.

Les qualités requises

  • Capacité à manager,
  • Autonomie,
  • Disponibilité
  • Gestion des risques
  • Capacité d’anticipation, gestion des priorités,
  • Rigueur et conscience professionnelle,
  • Ecoute, sens du service (client ou salarié),
  • Sens de la rentabilité,
  • Esprit de conquête,
  • Capacité de travail, implication,
  • Goût pour le terrain et l’opérationnel,
  • Partage des valeurs de l’entreprise

Vos missions au quotidien

Pôle commercial :

  • Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs, faire connaitre la Résidence au niveau local,
  • Effectuer les visites chez les prospects afin d’évaluer leurs besoins et de leur proposer un contrat adapté,
  • Gérer  la satisfaction des clients, les fidéliser,

Pôle RH :

  • Recruter le personnel intervenant au domicile des clients (annonces, entretiens d’embauche…), effectuer toutes les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DPAE, visites médicales…), auxiliaires de vie sociale (AVS), aide médico-psychologique (AMP), aide-soignant(e)
  • Développer des partenariats emplois : institutionnels, forums, écoles de formation …,
  • Suivre tous les salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie (planning, gestion des congés, des absences, entretiens annuels, accueil de stagiaires, convocation à la médecine du travail…),
  • Gérer la satisfaction des salariés intervenants, et les fidéliser,

Pôle exploitation / gestion :

  • Suivre la relation clients/salariés/agence (établissement de devis, mise en place d’interventions, changements de plannings…),
  • Suivre la gestion administrative de l’agence, préparer les éléments de paie et de facturation,
  • Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise (points critique de contrôle) ,
  • Etre garant des résultats de sa résidence par rapport aux objectifs définis,
  • Encadrer, accompagner et manager l’équipe en place dans la résidence (AVS, AMP, AS …),

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